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Envío de Pedidos

Dónde enviamos pedidos

Actualmente, enviamos a cualquier país excepto:

Australia, China, Finlandia, Indonesia, Iran, Nueva Zelanda, Corea del norte, Noruega, Paquistán, Rusia, Suiza, Turquía, Ucrania y Estados Unidos.

El envío de Continental solamente órdenes!

Debido a restricciones no todos los productos son enviados a todos los países. Es responsabilidad del cliente hacer un pedido de solo los productos que son legales en su país. Pure Nature S.L. no está al tanto de todas las leyes de los países sobre nuestros productos. Para mas información, consulta con las autoridades locales.

Dirección de envío

Asegúrate de que la dirección de envío sea una residencia o una empresa. No usar apartados postales. Si deseas enviar a un apartado postal, por favor, ponte en contacto con nosotros antes en nuestro departamento de atención al cliente.

Discreción

Todos nuestros paquetes serán enviados de forma discretra. No habrá ningún indicativo del contenido en el exterior del paquete. Los paquetes no contendrán en su interior facturas, albaranes o instrucciones. En caso de necesitar alguno de estos documentos se suministrarán digitalmente en cualquier momento previa solicitud.

Nota: Para envíos fuera de UE nos vemos obligados a adjuntar una factura en el exterior. Si el producto se trata de kits de cultivo o de esporas mencionamos una descripción vaga pero válida. Los precios aparecerán sin el IVA o impuestos. Es posible que haya que abonar alguna clase de impuestos al recibir el paquete.

Qué formas de envío utilizamos

Intentamos ofrecer la forma mas económica, segura y rápida para el envío de los nuestros pedidos. Actualmente, trabajamos con la compañía de paquetería y transporte urgente Envialia. Pero si tu tienes acuerdo con cualquier otra compañía de paquetería sólo tienes que organizar la recogida con ellos y nosotros guardaremos el pedido hasta que pasen a buscarlo.

Cuánto cuesta el envío

Los precios dependen de muchas condiciones (lugar de destino, peso del paquete,…) Si estás interesado en conocer el coste del envío de tu pedido puedes averiguarlo fácilmente así:

  1. Añade produtos al carrito
  2. Una vez tengas todos los prodcutos en el carrito, selecciona el pais de envío y el código postal. Presiona estimación.
  3. Se mostrarán los precios del envío justo debajo

Cuánto tiempo tarda en llegar el pedido

Una vez el paquete ha salido de nuestro almacén, el tiempo en llegar a tu domicilio normalmente es,

A España, 1-3 días laborables

Resto de países, 7 días en adelante

Nota importante: Recomendamos añadir el teléfono de contacto en los datos de envío. Esto permitirá a la compañía de paquetería ponerse en contacto con ustedes rápidamente para verificar cualquier error o gestionar una hora de entrega.